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客户保护
在“PackGo”，保护您的信息及其机密性是我们的首要任务。我们认真负责地保护您的个人和敏感数据， 并不断加强安全措施，以防止可能针对您或我们公司的任何欺诈或入侵行为。
如何防范网络诈骗
提高警觉和仔细观察是保护您信息的第一道防线。以下是帮助您识别诈骗的主要迹象和建议：
- 通过电子邮件或电话收到突发或紧急付款请求——通常与意外的快递或服务相关。
- 要求提供个人或财务信息的消息（例如账户信息或密码），可能被用于身份盗窃或金融诈骗。
- 网址或网站看似我们的官方网站，但域名不同或存在拼写错误——请始终通过我们的官方网站核实： www.packgosa.com。
常见诈骗类型及防范
- 假冒“PackGo”标识的邮件：可能伪装成我们发送，以获取敏感信息或收取款项。
- 身份冒充：打电话或发送邮件声称来自“PackGo”，索取个人或财务信息。
- 信用卡欺诈：未经授权使用信用卡信息。
- 打开恶意附件或链接：可能包含恶意软件，危害您的设备或数据。
重要建议
- 在互动前，请始终验证发件人身份及消息真实性。
- 不要通过邮件或短信分享个人信息或卡片信息。
- 应用激活码仅在安装应用后通过短信发送。
- 使用强密码并定期更换。
我们对信息保护的承诺
我们采用最新技术解决方案和国际网络安全标准，确保数据的机密性与完整性。 使用加密保护信息，包括支付数据，并遵守公认的认证标准保护信息和财务数据。
您在保护数据中的责任
尽管有技术和管理措施，保护信息也依赖于您的个人警惕：不要分享登录信息或密码， 避免点击可疑链接或附件。
联系我们
如果您发现任何可疑活动或收到可疑消息，请立即联系我们： care@packgsa.com。
重要声明
“PackGo”绝不会要求客户通过邮件或短信提供敏感信息或支付信息。请忽略此类请求， 并立即通过上述邮箱报告。我们强调，因未遵守安全指南而导致的诈骗损失， “PackGo”概不负责。
关于信息安全和账户保护的常见问题
- 问：如何验证邮件是否真实？
-
确保发件人地址以
@packgosa.com结尾。若不确定，请勿点击链接或打开附件， 并通过官方网站 www.packgosa.com 核实包裹状态和追踪号。 - 问：如果被要求提供个人或财务信息，我该怎么办？
- 不要通过邮件或短信提供任何信息。请立即报告至 care@packgsa.com。
- 问：PackGo 会要求我提供应用激活码吗？
- 不会 — 激活码仅在安装应用后通过短信发送，不会通过其他方式索取。
- 问：如何保护我的账户免受入侵？
- 使用强密码，启用可用的安全选项（如两步验证），不要与任何人分享登录信息。
- 问：信用卡丢失或被盗时怎么办？
- 立即联系银行冻结信用卡并监控账户。如发现可疑活动，请通过 care@packgsa.com 联系我们。
- 问：我可以打开与我包裹相关的邮件附件吗？
- 不要打开意外收到的邮件附件，即使看起来来自“PackGo”。如有疑问，请先通过官方邮箱联系我们。